Они выбрали свою профессию сердцем

Есть такая профессия – творить добро, и это в полной мере соответствует труду социального работника. Никто не расскажет об этой профессии лучше, чем люди, который трудятся в данной сфере. В честь Дня социального работника, который ежегодно отмечается в нашей стране 8 июня, мы расскажем вам о двух замечательных женщинах, которые работают в Кировском городском комплексном центре социального обслуживания населения. 

Оксана Ардашева: «Творю добро другим во благо»

Оксана Самвеловна Ардашева получила образование по специальности «Социальная психология». Социальным работником она трудится уже 18 лет. Оксана Самвеловна признается, что выбор профессии для нее был абсолютно осознанным – она всегда знала, что хочет помогать людям.

«При этом я понимала, что эта профессия не простая, предполагает особую специфику работы с людьми. Начав работать, я ощутила в полной мере всю ответственность, которую несет каждый социальный работник».

Оксана Самвеловна говорит, что социальную работу можно отнести к тем видам профессиональной деятельности, где качество выполняемой работы часто зависит от личностных качеств социального работника:

«Именно то, как мы относимся к своим подопечным, с какой долей ответственности подходим к выполнению своих должностных обязанностей, определяет качество выполняемой работы, ее успешность и эффективность».

Порядочность, добросовестность, коммуникабельность, выдержка и самообладание, терпение, способность относиться с пониманием к посторонним людям – такие качества Оксана Самвеловна считает определяющими для социального работника. Социальный работник должен выполнять работу так, словно он это делает не для других, а для себя, вкладывать в работу душу, хорошее настроение – и тогда работа удастся.

«Каждый день я ощущаю важность своего труда, нужность всем этим людям, с которыми я работаю. Это бесценное чувство! С другой стороны, мы всегда окружены людьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах, а это, несомненно, оказывает серьезное воздействие на деятельность и самочувствие социального работника».

Большую часть времени Оксана Самвеловна посвящает семье: мужу и 12-летнему сыну. Также она уделяет внимание общественной работе в школе сына, в родительском комитете. Близкие считают, что она занимается благородным и ответственным делом, которое как нельзя кстати подходит доброй и ответственной женщине.

«Много в нашей работе грустных историй, так как наши получатели услуг - пожилые люди. Но, несмотря на возраст и проблемы со здоровьем, некоторые обслуживаемые не унывают, полны оптимизма и стараются быть всегда в хорошем настроении. Вот этому мы можем даже поучиться у них».

Несмотря на то, что на первое место в жизненных ценностях она ставит семью, работа занимает и в ее голове, и в ее сердце, очень важное место, и без творения добра во благо людям, которые в нем так нуждаются, жизнь была бы намного грустнее и бессмысленнее.

Людмила Толстогузова: «Жить, помогая людям»

Людмила Павловна Толстогузова начала работать в социальной сфере на год позднее, чем Оксана Самвеловна – в 2000 году. Ее путь в профессию был длиннее: социальным работником она стала по стечению обстоятельств, волею судьбы. Она никогда не задумывалась о такой работе и сфера ее деятельности никак не соприкасалась с социальным обслуживанием – Людмила Павловна работала в торговле. После 17 лет труда ее мнение о социальной работе поменялось: она начала воспринимать его, как очень важное и социально нужное явление, которое должно и дальше развиваться.

«Социальный работник должен обладать сильным, волевым характером, потому что жизненные ситуации бывают разные. Мне кажется, социальному работнику придется трудно, если он не обладает такими качествами, как умение искренне сочувствовать другим людям,  работать в команде и в кризисной ситуации, умение принимать и понимать критику. А еще ему стоит обладать верой в то, что словами можно изменить очень многое».

Самое тяжелое в этой профессии, признается Людмила Павловна, связано с извечной проблемой утраты людей, которые стали тебе дороги.

«Невыразимо тоскливо на душе, когда умирает человек, о котором ты заботилась на протяжении нескольких лет. Все мои обслуживаемые со временем становятся мне родными людьми. И, конечно, я всегда всем сердцем переживаю эту утрату и бывает трудно перестроиться».

Но перестраиваться, идти дальше несмотря ни на какие горести нужно всегда – ведь вокруг так много людей, которые нуждаются в помощи. Нужно не только помочь в рутинных делах – полить цветы, сходить в магазин за продуктами и в аптеку за лекарствами, прибраться в доме – но и поговорить с ними, поддержать морально, поднять настроение. Людмиле Павловне нравится общаться с пожилыми людьми, узнавать их истории:

«Оказывая помощь людям, видишь их внутреннее преображение и блеск  в глазах от простого доброго слова. С пожилыми людьми мало кто разговаривает, чаще это одинокие люди, общения им очень не хватает. В то же время, сама получаю отдачу и поддержку со стороны  обслуживаемых, связь между поколениями».

Людмила Павловна старается всегда следовать зову долга и сердца, и не забывать о собственных жизненных ориентирах и ценностях, как бы сложно иногда не было и обязательно верить, что все получится. К каждому делу она подходит ответственно, старается никогда не отчаиваться, жить с радостью и ко всему относиться с долей оптимизма.

«Был такой случай: только поставила человека на социальное обслуживание, захожу к нему и вижу, что он абсолютно весь,  буквально с головы до ног зеленый, словно персонаж Шрек из одноименного мультфильма. Потом выяснилось, что обслуживаемый так лечился! По его заверениям, зеленка лечит все».

Людмила Павловна благодарна своим близким за их понимание и терпение, особенно в те моменты, когда подопечные звонят в утренние или ночные часы и просят помочь с каким-либо вопросом.

«Профессиональное выгорание для меня незнакомо: моя работа приносит мне удовольствие, я этим живу, мне нравится делиться душевным теплом, получать жизненный опыт. Работе, как и семье, я уделяю много времени, и все вопросы,  возникающие на работе, решаю как свои семейные».

И Оксана Самвеловна, и Людмила Павловна признаются, что социальным работником может стать каждый человек, обладающий определенным набором личностных качеств, специальное образование здесь играет не такую важную роль. Тем не менее, данную профессию выберет лишь тот, кто искренне хочет помогать людям, и отнюдь не каждый человек на это способен. И тем ценнее, уникальнее и благороднее становится эта профессия – профессия истинной беззаветности, самоотверженности, любви к человеку и веры в добро.